Ein gut geplantes Gespräch reduziert Ihren eigenen Stress und den Ihres Gesprächspartners. In diesem Kurskapitel werden die 3 Schritte einer gründlichen Vorbereitung vorgestellt.

Die Begrüßung ist die Phase, die den gesamten Verlauf eines Gesprächs beeinflussen kann. An dieser Stelle wird erklärt, wie Sie einen positiven ersten Eindruck hinterlassen.

Die Warm-Up-Phase hat einen hohen taktischen Wert für die Gesprächsführung. Wie der Aufbau einer positiven Beziehungsebene funktioniert und welche Themen sich dafür eignen, wird erklärt.

Für die Sachinhaltsphase gibt es einige wichtige Grundsätze zu beachten. Die geeigneten Gesprächstechniken werden in diesem Kursteil erklärt.

Die vermeintlich einfache und logische Cool-Down Phase hat auch ihre taktischen Herausforderungen. Hier wird gezeigt, wie Sie einen sanften Übergang zurück auf die Beziehungseben schaffen.

Der letzte Eindruck bleibt oft in Erinnerung. In diesem Kurskapitel wird gezeigt, wie das Gespräch in einer achtsamen und verbindlichen Weise beendet werden kann.

Durch die Nachbereitung kann das Gespräch reflektiert werden. An dieser Stelle finden Sie wertvolle Reflexionsfragen, die helfen die eigene Gesprächsführung kontinuierlich zu verbessern.